上山温泉が満喫できる温泉旅館「有馬館」

Ａ．当館は朝食、夕食共にお部屋だしさせて頂いております。
1室４名様以上の場合には専用の個室会食場をご準備させて頂いております。
（【素泊まり＋お食事オプションプラン】だけは会食場、またはレストランでのお食事となります。）
またお夕食は１８：００から、朝食は和食の場合７：００から、洋食の場合７：３０からとなります。
※朝食は、申し訳ございませんが皆様同じ内容でお願い致します。

Ａ．朝食は洋食が良いというお客様には、１階レストラン「プリモ」にて、一流ホテル並のスタイルでゆっくりとお食事をお召し上がり頂けます。
朝食の洋食はバイキングではございません。また、６名様以上の団体様の朝食は和食となります。

Ａ．ご宿泊者様に食物アレルギーをお持ちの方がおられる場合は、お手数ですがご予約時の通信欄にその旨をお書き添え下さいませ。

Ａ．はい、大丈夫でございます。ご宿泊日の２日前までにメール又はお電話にてご注文下さいませ。

Ａ．お子様食は当日の食材の仕入れにより若干内容が変わる場合もございますが通常は、・茶碗蒸し・煮込みハンバーグ・生野菜・エビフライ・鳥のから揚げ ・かにクリームコロッケ・しゅうまい・スープ・デザートとなります。

Ａ．事前にご連絡いただければ、1食あたり1,575円で離乳食をご用意することも可能です。
ご希望の場合はお電話にてご連絡下さいませ。その際、「食べられる食材」や「どの程度の硬さにするか」をお伝え下さいませ。
（TEL:023-672-2511）

Ａ．生もの以外でしたら持込は大丈夫ですし、持ち込み料等は頂戴致しません。
また記念日のケーキは当館近くのお店でもご準備できますので、メールにてお申し出下さいませ。
４号（１２cm）￥２，２５５、５号（１５cm）￥３，３７５、６号（１８cm）￥３，９７５ ７号（２１cm）￥５，１４５、８号（２４cm）￥６，３２５で、生クリームか生チョコからお選び頂けます。
※ケーキに文字を入れる場合はご指示下さいませ。

Ａ．チェックインは１５：００からとなり、チェックアウトは１０：００となります。
尚、チェックインのお時間が予定より1時間以上遅れる場合は必ずご連絡下さいませ。
通常の最終チェックインはお夕食の準備の都合上１９：００となります。
お夕食なし のプランの場合の最終チェックインは２１：００となります。

Ａ．VISA 、JCB 、American Express 、Diner's Club 、UC 、DC 、NICOS 、Bank Card 、UFJCard 、Master Card 、Saison 、JACCS 、デビットカード がご利用頂けます。

Ａ．各宿泊プランのお支払いにはご利用頂けませんが、通常宿泊料金のお支払いにはご利用頂けます。
尚当館でご利用頂けるのは、JTBギフト券とクレジットカード会社等のギフト券となっております。

Ａ．●ＪＡＦ会員様は、ＨＰ内の【通常宿泊料金】から１０％割引となります。
●ＨＰ内の【プランのご案内】ページ内のプランをご利用の場合は、１０％割引は適用になりません。
●【通常宿泊料金】ご利用の場合のＪＡＦ会員様割引は、ご本人様を含め６名様までとなります。

Ａ．はいございます。普通車60台分の無料駐車場がございます。
大型バスもご利用可能でございます。

Ａ．はい、付きます。

Ａ．別館は本館と比べて、内装や設備などのグレードが劣ります。
お部屋にトイレとお風呂は付いておりません。ＴＶも衛星放送が映りません。
また、本館との行き来の際、外を通らなければならなかったり、エレベーターがないため３階のお部屋まで少し急な階段を上り下りしなければならないといった、幾分か至らない部分がございますが、その分格安の料金でご提供させて頂きます。

Ａ．はいございます。館内は全てバリヤフリーになっており、車椅子でもご利用頂けるベッドのあるバリアフリーのお部屋（東館：特別室）がございますが、バス・トイレは車椅子のままでの利用は難しいです。 ・車椅子のまま利用可能なおトイレは1階の玄関横にございます。
・大浴場や展望風呂は車椅子の方のご入浴は難しいですが、貸し切り風呂 　ですと車椅子の方も無理なくご入浴頂いております。

上記お部屋をご希望の場合は予約状況によりお取りできない場合もございますので、ご予約前にHP内の【ご予約･問い合わせ】ページ内のメール又は【宿泊問い合わせフォーム】より前もってお問合せ下さいませ。
また身障者用の設備は、車椅子可、盲導犬可、貸出用車椅子、館内の点字案内 、車椅子用トイレ（１階 玄関から入ってすぐ左手）となっております。
また、お食事の際に足の高いお膳と椅子をご用意できますので、ご希望の場合は事前にご連絡下さいませ。

Ａ．申し訳ございませんが、当館にはございません。
タバコ等の匂いが気になる場合は、予めお部屋のオゾン脱臭処理を行う事も出来ます。
オゾン脱臭処理をご希望の場合は、予約フォームの通信欄にてその旨をお知らせ下さいませ。

Ａ．はい、出来ます。詳細は日帰り入浴のご案内をご覧ください。

Ａ．団体様のご送迎はお電話（０２３−６７２−２５１１）でお問合せ下さいませ。
個人・グループのお客様は、当館にご宿泊のお客様に限り、JRかみのやま温泉駅まで送迎しておりますので、かみのやま温泉駅に御着きになりましたら当館までお電話下さいませ。
（※日帰り入浴等でご利用の場合は送迎はありません）

Ａ．「平日」は、日曜日〜金曜日（祝日の前日は除く）となります。 「休前日」は、祝日の前日と土曜日をいいます。

Ａ．コンビにまではお車で５分ほどかかります。当館の売店【かあう】は２２：００まで営業しており、缶ビール等のお酒類・カップ麺・お菓子・おつまみ等もございますのでご利用下さいませ。

Ａ．マッサージ料金は４０分￥３，９００（税込）となります。
営業時間はPM８時〜１２時までとなります。

Ａ．申し訳ございません。当館ではペットと一緒のご利用はお断りさせて頂いております。
徒歩５分のところにペットホテルがございますので、ご紹介出来ます。

Ａ．ＦＡＸをご利用希望のお客様は、フロントまでお申し付け下さいませ。
使用料は通話料金に応じて頂戴いたします。ご了承下さいませ。